新卒採用

会社・組織や社会にとって、人材育成とはどういったものだと思いますか？また、人材育成における研修の立ち位置とは？

人材育成は、よりよい社会を作っていくものだと思います。社会を構成しているのは人で、そのうちのほとんどが何かしらの組織・企業に所属しているため、企業で人の成長を支援していくことは、社会がより良い方向に進むことに影響を及ぼすと考えます。一方で、必要不可欠だけれど、投資対効果が見えにくいという点では、扱いづらい、厄介なものだと思います。
そこにおける研修の意味は、シェイクは講義型よりも対話型が多いため、日常業務から離れて他者とかかわることにあると思います。他者と話す中で、「こんなことをやった方がいいのかもしれない」や「こんなことやってるんだ」、反対に「自分ってこういうところあるんだ」と気づけることは、とても重要な学びを与えると思います。
前提として、人間は矛盾をしている状況を保ち続けなければならないんじゃないかと思っています。それが仕事とプライベートのバランスでも起きていて、どちらも頑張りたかったら5:5にしないといけないけれど、仕事を頑張ろうとして10にするとプライベートに問題が生じてしまいます。その状態を打開するには自分自身を俯瞰して見たうえでの気づきが必要で、その気づきやきっかけを提供するための場として研修があると思っています。

人材育成という言葉は人材開発ともいわれますが、私は「開発」という言葉にすごく意味を感じています。開発＝デベロップは、 本来持ってるものを引き出すというのが語源なのですが、そこが大事だと感じます。「人材育成」と聞くと、教える・伝えるイメージが強いかもしれませんが、それぞれの人が本来持っていたり経験の中で気づいていたりするものを、研修という場を通じて、 いかに自分で気づいたり、引き出せたりするかがポイントになると思っています。そういう意味では、人材育成とは一言でいうと「本来持っている力を引き出すもの」だと思います。

永沼さんの言う社会をよりよくしていくという視点や、矢木さんの本来持っている個人の力を引き出すという観点はとても共感しますね。会社で行う人材育成ですから、会社にとってのメリットになることは欠かせない視点だと考えています。ただ、会社にとって都合の良いように個人を枠にはめるような形にならないことを大切にしています。個人の視点に立ち、個人の可能性を拡大していく人材育成をすることが大事で、具体的には、個人の強みや自分らしさを活かすことで、組織や社会に対する影響力を増加させることを目指しています。「この会社にいると自分の可能性が広がっていく、この会社には、自分の居場所があり、自分が貢献していける役割がある」と感じることが、組織や社会に貢献していくエネルギーになり、会社も個人もWIN-WINになります。

研修の意味として大切だと感じているのは、気づきを得ることと関係性が変わることです。「自分自身に対する気づき」、「視野が広がり認知が変わる気づき」の２つが有効で、今まで気づいていなかった自分の可能性に気づき、未来に希望を持つことや、組織や上司の背景が分かるように認知の範囲が広がり、組織を自分事としてとらえるようになっていきます。
関係性においては、研修という機会を通じて、上司と部下がお互いの背景を知ることで関係性が変わり、パフォーマンスの向上につながることもありますし、社員同士がお互いに学び合い、高め合う関係に変わることで組織風土が変わっていくこともあります。

10年後の人材育成（研修）業界はどのように変わっていくと思いますか？また、そこで求められるものは何なのでしょうか？

市場の視点でいうと、人材育成の重要性は高まってくると思います。働く個人でいえば、人生100年時代で寿命が延びていますし、企業は人手不足で、激変する環境の中で少し前までは採用をすることでまかなえていた労働力が量も質も賄えなくなってきています。そういう意味で、人材育成の存在感はもっと高まってくると思います。

私は、世の中はAIの発展で、人がやらなくていい仕事が増加すると思っています。その中で人にしかできない仕事とどのようにかかわっていくかが大事だと考えています。

AIと人間の違いは何かみたいな話も出てきていますよね。下手したら今のAIはとても優秀だから、AIが人間よりも上手く「上司」をやってくれる、みたいなこともありそうです。個人の傾向が分かるツールを使って1人1人の特性、相性、役割をすべて学習すれば、AIがその人にとって最適なかかわりを見出すことが出来るようになるかもしれません。

私はAIは目的地を決められない・目的地に行くまでに道をそれることができないものだと考えていて、だからこそ研修の狙いを考えるのは人間で、研修をやってみて寄り道をしながら色んな視点で何かに気づくことも人間ならではだと思います。

その狙いを置くみたいなところも、AIはそれも10年後くらいにはできそうな気もします。例えば、定点カメラで職場をずっと撮影して、コミュニケーションの様子を見て、「こういうこと狙って研修やった方がいいです」のような提案が、もしかしたら10年後起こりうるかもしれないですよね。

とはいえ、AIはすべてにおいてインプットが必要で、枠組みを決めるとその通りにやってくれるけど、内なる動機の源泉が人間らしさで、そこがオリジナリティだと思います。

今、研修は基本的に目指すものは成果で、そのために行動変容があって、だから学習が必要になるというロジックだと思います。ただ、AIが発展して仕事そのものも変わると、そもそも成果を出す必要がなくなるかもしれないですよね。そうすると我々は何のために学習するのか？となりそうです。
もしかすると、今は成果を最大化するための人材育成という側面が強いですが、これからはより良い人生のためや、福利厚生としての育成・学習に変わる可能性があるかもしれないと思いました。例えば、企業内大学の設立が進んで週のうち2～3日は学ぶようになったり、AIで労働力を確保して、従業員は大学教授的な働き方をしたりなど、そんな世界が来るのかなと、妄想しますね。

やっぱり今の人材育成の考えの基本は、組織利益を最大化するための教育をしましょう、グローバル競争力を高めるための教育をしましょうという前提で設計されています。それはすごく合理的なんだけど、教育は経営効率よりも、人のやりがいとか、むしろ人そのものの可能性を開放することが企業利益につながるっていう考え方になるかもしれませんね。
人を目的にした教育というものが、実は企業において重要になってくるみたいな、組織のための人という発想から、人があって組織があるという認知に転換し始めているのかも知れないと思いました。

社長はメンバーに何を期待していますか？
メンバーはそれを受けて、どう感じますか？

社員に対する期待をうまく言葉にできるか分からないですが、「自分の人生を生きてほしい」という言葉に尽きる気がします。シェイクで体現できればいいなと思うと同時にシェイクという会社を一緒に当事者として作っていけたら嬉しいです。ただ、半分自分自身のエゴのようにも思うので、自分で自分の人生を切り開ける人であってほしいと思っています。

お聞きした時に、吉田さんのメッセージが今までと一貫していらっしゃるから、すごくしっくりくるなと感じました。
個人的には、自分の人生を切り開くことと、日々の業務とどう向き合うこととの行き来が大事だと思っています。両方を行き来しながら、どちらも成長していくことが、吉田さんの話を受けて感じ、改めて大事にしたいと思いました。

私も吉田さんらしいと思いました。普段すごく言われているわけではないですが、社内の人事制度・成長支援面談などを踏まえて、シェイク社員に一貫して自分自身が自律することが求められていると感じています。
実際の事業や業務内容を考えてみても、 営業や開発、ファシリテーターまで関わる時に、自分が関わる範囲が大きいからこそ、自分自身が自律した人間でなければ、自律した人は育てることは難しいのではないかと思います。

シェイクの事業のためにという側面ももちろんあるかもしれませんが、どちらかと言えば、自分の人生をしっかりと主体者として生きることの方が、大切な気がします。結果として、サービスが提供されていくことは大切ではありますが、目的は人としての成長だと思っています。