AI MENTOR パーソナルAIメンター「シェイ君」

新入社員や若手社員の研修後の職場実践に寄り添い、行動と内省を促し成長を支援するアプリ「パーソナルＡＩメンターシェイ君」を提供しています。

成長に欠かせない自律的な行動と内省

若手社員の成長には、自ら考え目標や行動計画を立てること、計画を実行に移すこと、行動の結果を振り返り、気付きを得て成長を実感するステップが欠かせません。その実現において、先輩社員がメンターとして成長を支援することは、有効な手段の一つです。一方、働き方改革法案が施行され、労働時間の上限が定められるなか、メンターとして十分な支援ができないケースも見られます。
特に、コロナ禍における在宅勤務により、新入社員や若手社員に対するコミュニケーションの負担が増しており、十分に目が行き届かないこともあるようです。特にＺ世代と言われる1990年代後半生まれの社員は“繋がること”に強い欲求を持っている傾向が見受けられ、テレワークでずっと家にいると社会から取り残されている孤独感を感じることもあるようです。

新入社員や若手社員の自律的な成長を促す職場実践支援ツール

そこで当社では、研修が終わり現場に配属される新入社員や、まだひとり立ちできていない若手社員の自律的な成長を促すと共に、先輩社員の育成への時間的な負担を軽減すべく、人工知能（AI）を活用した職場実践支援ツールとして本アプリを開発しました。2000年の創業以来、弊社が一貫して行ってきた自律型人材育成や、「若手・20代社員」「プレイングマネージャー」のリーダーシップ開発に欠かせない「内省を促すためのメソッド」を取り入れています。

新入社員や若手社員が、アプリ上のロボット型キャラクター「パーソナルAIメンターシェイ君」から投げかけられる質問に回答することで、目標の設定や行動計画の立案、行動に対する振り返りができます。質問内容は、利用企業によりカスタマイズした設定が可能。アプリ上でのシェイ君との会話を通じ、オフィスではもちろん、在宅勤務で先輩社員と連絡する機会が減少しがちなケースにおいても、人材育成に必要な「行動と内省」のためのコミュニケーションの機会を増やすことができます。

アプリの使用により、新入・若手社員にとっては、研修の学びを職場で活かせるほか、振り返りが習慣として定着し、成長実感を得ることができます。また、本アプリの情報は、人事部門で閲覧が可能。新入・若手社員のサポートしてほしい状況が個人レベルで把握ができるため、行き届いた人材育成が過不足なく行えます。さらに、シェイ君の問いかけにより、職場における上司・同僚との関係性の向上による組織エンゲージメントの向上や、仕事に対する主体者意識を醸成するワークエンゲージメントの向上につながるカラーバス効果※が高まることが期待されます。

※ある一つのことを意識することで、それに関する情報が無意識に自分の手元にたくさん集まるようになる現象のこと。

質問テーマ

ストレッチ

・研修後、すぐに学びを気心知れた人に話してみる

・1週間の目標設定

・狙って誰かの真似をしてみる

・Will行動（自ら「したい」と思える行動）を狙ってしてみる

・自分で意味があると思う行動を狙ってしてみる
リフレクション

・1週間の目標に対する振り返る

・真似の振り返り

・Will行動の振り返り

・意味ある行動の振り返り

・Growth mindset度合いを振り返る

・研修1か月後、2か月後、3か月後の大きなタームでの振り返り
エンジョイメント

・感謝された仕事、感謝した仕事の振り返り

・モチベーションの現状認識、自ら上げるポイントを考えてみる

・今日1日の気分の振り返り

・日常の仕事のやりがいの振り返り

・自分らしい仕事が出来たかの振り返り
つながり

・上司との関係性を振り返り、関係性を深めるアクションを狙ってしてみる

・上司へのアクションの振り返り

・周囲からの感謝や、周囲への感謝の振り返り
想い

・変化成長した事や自身の強みを言語化する

・自身のありたい姿や、実現したい事を言語化する

新入・若手社員にとって、上司・先輩とのコミュニケーションは欠かせない

上司・先輩との日常的なコミュニケーションや職場での“気付き”はこれからのテレワーク時代において、減少されることが予想されます。しかしながら新入・若手社員は日常的なフォロー・コミュニケーションを求めており（下記調査参照）、双方（ベテラン⇔若手）の悩みや、仕事に対する姿勢を理解するなどのコミュニケーション促進の機会を、意識的に作ることが必要不可欠となってきます。